Wat is remote-expertise?
Remote expertise is een vorm van digitale schade-expertise waarbij een expert de schade op afstand beoordeelt via een live videoverbinding. Tijdens de inspectie begeleidt de expert de verzekerde stap voor stap bij het in beeld brengen van de schade. Wanneer nodig, zetten we een fysieke expertise op locatie in.
Wanneer is remote-expertise geschikt?
Werkt bijzonder goed bij schade die oppervlakkig is en duidelijk zichtbaar kan worden tijdens een videogesprek:
Hoe remote expertise werkt:
De schade wordt gemeld bij de verzekeraar of schade-expertisepartner.
We beoordelen of remote expertise mogelijk en geschikt is.
De verzekerde ontvangt een sms met een beveiligde videolink en kiest een geschikt moment.
De expert begeleidt de verzekerde bij het in beeld brengen van de schade, de oorzaak, omvang en omstandigheden.
Beelden en gegevens worden veilig online opgeslagen.
De expert stelt het rapport op.
Wanneer nodig, wordt een fysieke expertise op locatie uitgevoerd.